旅游景区内游乐设施故障受伤纠纷处理
在四川这片美丽的土地上，旅游资源丰富，各种景区吸引着大量游客前往游玩，有时候在游玩过程中可能会遇到一些不愉快的事情，比如在旅游景区内游乐设施出现故障导致游客受伤，这种情况下，该如何处理相关纠纷呢？今天我们就从法律角度来分析一下。
法律责任认定
旅游景区作为游乐设施的管理者和经营者，负有安全保障义务，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
如果游乐设施故障是由于景区没有定期进行维护、检查，或者在设施存在安全隐患的情况下仍然继续运营，那么景区就很可能被认定为没有尽到安全保障义务，需要对游客的受伤承担赔偿责任。
如果游乐设施的生产厂家或者供应商在产品的设计、生产、安装等环节存在缺陷，导致设施出现故障，那么根据《中华人民共和国产品质量法》，生产厂家或者供应商也可能需要承担相应的赔偿责任。
赔偿范围
当游客在游乐设施故障中受伤，其可以主张的赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入，如果造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
痛点分析
对于游客来说，在景区内游乐设施故障受伤后，往往面临着多个痛点，游客可能处于身体的伤痛之中，还要花费大量的时间和精力去处理与景区或者相关责任方的纠纷，这无疑给游客带来了很大的困扰，游客可能对法律规定和索赔流程不熟悉，不知道自己应该主张哪些赔偿，也不知道如何收集和固定证据，导致自己的合法权益得不到充分的保障。
对于景区来说，游乐设施故障受伤纠纷也可能会对其声誉造成负面影响，影响后续的经营和发展，如果景区没有做好相关的风险管理和预防措施，可能会面临较大的经济赔偿压力。
处理建议
对于游客来说，在受伤后首先要及时就医，保留好所有的病历、诊断证明、医疗费用票据等相关证据，要尽可能地收集游乐设施故障的现场证据，比如拍照、录像等，还可以寻找现场的目击证人，之后，可以与景区进行协商，要求景区承担相应的赔偿责任，如果协商不成，可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉，也可以通过法律途径，向法院提起诉讼。
对于景区来说，要加强对游乐设施的日常维护和检查，确保设施的安全运行，要建立完善的应急处理机制，一旦发生事故，能够及时有效地进行处理，减少游客的伤害和损失，景区还可以购买相关的责任保险，以降低自身的风险。
在旅游景区内游乐设施故障受伤纠纷中，游客和景区都应该了解自己的权利和义务，通过合法合理的途径解决纠纷，维护自身的合法权益，如果您在这方面有任何疑问或者需要进一步的法律帮助，欢迎随时咨询成都的专业律师。
