《成都律师咨询剖析快递运输途中物品损坏的赔偿争议》
在当今电商飞速发展的时代，快递服务与我们的生活息息相关，快递运输途中物品损坏的情况时有发生，由此引发的赔偿争议也成为了许多人关注的焦点，对于四川地区的朋友们来说，了解相关法律规定，在遇到此类问题时能更好地维护自己的权益至关重要，我们就来听听成都律师咨询给出的专业剖析。
法律依据
根据我国《快递暂行条例》规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿，如果企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿；对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《邮政法》规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿，而《合同法》则强调，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
常见痛点
保价问题：很多人在寄快递时，往往会忽略保价这一环节，一方面是觉得麻烦，另一方面可能是没有意识到保价的重要性，等到物品损坏需要赔偿时，才发现按照未保价的标准赔偿，得到的赔偿金额远远低于物品的实际价值，自己遭受了较大的损失。
举证难题：当物品在运输途中损坏，要证明物品的实际价值和损坏情况并非易事，比如一些贵重物品，没有事先留存好相关的购买凭证、发票等证据，快递公司可能会以无法确定物品价值为由，降低赔偿金额，而且对于物品损坏的原因，双方也可能各执一词，收件人很难提供有力证据证明是快递公司的责任。
赔偿流程繁琐：一旦发生物品损坏，与快递公司协商赔偿的过程往往比较繁琐，快递公司可能会要求收件人填写各种表格，提供诸多证明材料，甚至会设置一些不合理的条件，而收件人由于缺乏相关经验和法律知识，在这个过程中可能会感到无助和迷茫，不知道该如何应对。
应对建议
寄件时一定要仔细阅读快递服务协议，根据物品的价值考虑是否进行保价，如果是贵重物品，务必选择保价服务，并如实申报物品的价值，留存好保价凭证。
要注意保存好相关证据，在收到损坏的快递后，不要急于处理，要先拍照或录像留存物品损坏的情况，同时保留好物品的包装、快递单、购买凭证等证据，以便在索赔时能够提供有力支持。
如果与快递公司协商赔偿无果，可以寻求法律帮助，成都的朋友们可以通过成都律师咨询，了解自己的合法权益，必要时可以委托律师通过法律途径解决赔偿争议。
了解快递运输途中物品损坏赔偿的相关法律规定，提前做好预防措施，在遇到问题时积极维护自己的权益，才能让我们在使用快递服务时更加安心，如果您还有其他法律问题，欢迎随时咨询成都律师。
